Újabb hír: a One előfizetői kapnak egy elég megtévesztő e-mail-t. A tájékoztatás első része, az ami megtéveszthet:
„A hatályos jogszabályok alapján határozott idejű előfizetői szerződésed megszűnését megelőzően tájékoztatunk a felhasználási szokásaidhoz leginkább igazodó, legkedvezőbb tarifacsomagokról.”
Ez úgy hangzik, mintha a világvége következne be, azaz, megszűnik az előfizetésed, nem fogod tudni azt használni, következésképpen mindenképpen köss velünk egy új szerződést (ami mellesleg kb ez: fél évig olcsóbban, majd azután sokkal drágábban, mint a jelenlegi), Ne dőlj be!
Majd írják, már most (hűha!) lehetőséged van váltani, lépj be a fiókodba, stb.. Ne tedd!
Tájékoztatnak, semmilyen kedvezmény nincs hűség aláírása esetén (ezt egyénként a hatóság szüntette meg pár éve):
„Ne feledd, a tarifacsomagod havidíja készülékvásárlás esetén, 2 év határozott idő vállalásával is ugyanannyi, mint 1 éves szerződéskötés esetén!”
És végül egy icurka-ficura utalás arra, hogyha semmit nem teszel, akkor marad minden a régiben, megmarad a jelenlegi csomagod változatlan áron és feltételekkel:
„Amennyiben ajánlatunk nem nyeri el tetszésed, akkor jelenlegi csomagod változatlan módon veheted igénybe.”
Akkor tegyük tisztába az egészet :-). A meglehetősen megtévesztően, azaz, félrevezetően megfogalmazott „határozott idejű előfizetői szerződés” (lejár) az a korábbi két szolgáltatónál aláírt 1 vagy 2 év hűségnyilatkozatra vonatkozik.
Ha egy hűségnyilatkozat lejárt, akkor nincs semmi, azaz, csak a te kötelezettségeid szűnnek meg, amit a hűségnyilatkozattal vállaltál: hogy
-- nem mondhatod fel a szerződésed, mert ez esetben kötbért kellene fizetned.
Még egyszer! A korábbi szerződésed tovább él a korábbi feltételekkel (legalábbis, a jelenleg hatályos jogszabályok szerint)! Csak a hűségnyilatkozat jár le.
Gondold át, mit teszel, mert a pénztárcád bánja, ha beleugrasz valamibe, amiről téves tájékoztatást kapsz. Továbbá, a szolgáltatás minősége is változik (azt is át kell nézni), nemcsak drágább lesz minden. Például a TV előfizetésnél az új szerződéssel csak asztali médiabox használatával tévézhetsz, sehogy máshogy (például digitalizáló USB stick-kel nem).
De minden itt is le van írva:
A korábbi szolgáltatók ügyfeleinek a változás miatt új szerződést nem kell kötniük. A Vodafone és DIGI-ügyfeleket nem érinti a márkaváltás miatt automatikus csomag- vagy tarifaváltás, a meglévő szerződéses feltételek változatlanok maradnak.
https://24.hu/tech/2025/01/02/vodafone-digi-one-atallas-tudnivalok-ugyintezes/
Mint azt lapunk megírta, a márkaváltás során az ügyfelek szerződései és szolgáltatásai változatlanul folytatódnak.
https://24.hu/tech/2024/11/06/vodafone-magyarorszag-megszunik-one-markanev-hivatalos/
Utolsó hozzászólás