Szeretettel köszöntelek a NetPolgár - Digitális Irástudó klub közösségi oldalán!
Csatlakozz te is közösségünkhöz és máris hozzáférhetsz és hozzászólhatsz a tartalmakhoz, beszélgethetsz a többiekkel, feltölthetsz, fórumozhatsz, blogolhatsz, stb.
Ezt találod a közösségünkben:
Üdvözlettel,
M Imre
NetPolgár - Digitális Irástudó klub vezetője
Amennyiben már tag vagy a Networkön, lépj be itt:
Szeretettel köszöntelek a NetPolgár - Digitális Irástudó klub közösségi oldalán!
Csatlakozz te is közösségünkhöz és máris hozzáférhetsz és hozzászólhatsz a tartalmakhoz, beszélgethetsz a többiekkel, feltölthetsz, fórumozhatsz, blogolhatsz, stb.
Ezt találod a közösségünkben:
Üdvözlettel,
M Imre
NetPolgár - Digitális Irástudó klub vezetője
Amennyiben már tag vagy a Networkön, lépj be itt:
Szeretettel köszöntelek a NetPolgár - Digitális Irástudó klub közösségi oldalán!
Csatlakozz te is közösségünkhöz és máris hozzáférhetsz és hozzászólhatsz a tartalmakhoz, beszélgethetsz a többiekkel, feltölthetsz, fórumozhatsz, blogolhatsz, stb.
Ezt találod a közösségünkben:
Üdvözlettel,
M Imre
NetPolgár - Digitális Irástudó klub vezetője
Amennyiben már tag vagy a Networkön, lépj be itt:
Szeretettel köszöntelek a NetPolgár - Digitális Irástudó klub közösségi oldalán!
Csatlakozz te is közösségünkhöz és máris hozzáférhetsz és hozzászólhatsz a tartalmakhoz, beszélgethetsz a többiekkel, feltölthetsz, fórumozhatsz, blogolhatsz, stb.
Ezt találod a közösségünkben:
Üdvözlettel,
M Imre
NetPolgár - Digitális Irástudó klub vezetője
Amennyiben már tag vagy a Networkön, lépj be itt:
Kis türelmet...
Bejelentkezés
Közzétette jövő évre vonatkozó piacfelügyeleti tervét a Nemzeti Hírközlési Hatóság (NHH), melyből kiderül, hogy különösen odafigyelnek majd az emeltdíjas telefonszámok kezelőire, a szélessávú internetszolgáltatások esetében a valós és a hirdetett sávszélesség ellenőrzésére és az egyoldalúan módosított előfizetői szerződéseket is szigorúbban vizsgálják majd.
hirdetés
Büntetés és megszégyenítés
Az NHH piacfelügyeleti terve minden időszakban meghatározza a hatóság által a fogyasztói érdeksérelmek megelőzése érdekében indított eljárások rendjét és tematikáját. Idén ilyen eljárások során ugyan csak 160 millió forint bírságot szabtak ki, de még ez is jelentősen meghaladja a korábbi évek átlagát.
A jövőben az NHH a bírságolás mellett élni fog a nyilvánosság eszközeivel is, így tervei szerint kötelezni fogja a megbüntetett szolgáltatót, hogy az elmarasztaló határozatot jelentesse meg országos napilapokban, illetve az ügyfélszolgálatán és honlapján. A hatóság módszerei dicséretesek, de nagyon XX. századiak, hiszen a fogyasztói tömegeket éppen nem ezeken médiumokon keresztül lehet elérni, hanem televízióban, illetve internetes közösségi oldalakon keresztül.
A terv alapján az NHH az általános ellenőrzések mellett 2009-ben is fókuszban tartja a jelentős piaci erejű szolgáltatókra kirótt kötelezettségek illetve a korábbi határozatokban foglaltak betartását. Három kulcskérdést emel ki a hatóság, melyeket kiemelten kezelnek majd. Az előfizetői szolgáltatások minőségével kapcsolatban nemrégiben megjelent kormányrendelet idén december 11-től kötelezővé teszi az internetszolgáltatók számára, hogy a kínált sávszélesség mellett általános szerződési feltételeikben és hirdetéseikben is feltüntessék a garantált le- és feltöltési sebességet. Az NHH figyelni fogja az ÁSZF mellett a szolgáltatók honlapját, illetve fizetett hirdetéseit is.
Az emelt díjas számokat is figyelnék
Külön figyelmet érdemel az emeltdíjas telefon- és SMS számok kérdése is, ahol több visszaélés is történt az elmúlt időszakban, de gyakorta borzolják etikai kérdések is a kedélyeket. A szolgáltatók gyakran visszaélnek a különböző díjszámítási módszerek közti homályosítással (időalapú, eseményalapú számítás), gyakran találkozni olyan hirdetéssel is, ami mögött nincs valós tartalomszolgáltatás, illetve ez a preferált fizetési mód az illegális szoftver-, film- és zenemásolatokat letöltésre kínáló weboldalak esetében is.
Az NHH felveti, hogy a díj felszámítására csak akkor kerüljön sor, ha a szolgáltatás valóban elérhető, tehát egyáltalán ne is működhessen egy emelt díjas szám, ha például már lezárták a számon elérhető szavazást vagy ha megtévesztő a hirdetés és nem is létezik valójában a reklámozott tartalom. Gyakori praktika az is, hogy az emelt díjas számok mögötti operátor a kapcsolat létrejötte után a foglalt hangjelzést játsza be a telefonálónak, aki leteszi, majd újrahív, ezzel hajszolva magát magas összegű számlákba, amivel csak a következő hónapban szembesül.
A terv foglalkozik még az egyoldalú szerződésmódosítás kérdésével is, melyre kitűnő példa a Vodafone Magyarország korlátlannak hirdetett mobilinternetcsomagjának esete is, ahol többszörös ÁSZF-módosítás során visszakozott a szolgáltató a korábbi ígéretétől anélkül, hogy ezt kommunikálta volna. A tervezet természetesen az említetteknél jóval több részletet tartalmaz, melyeket az NHH hivatalos honlapján lehet elolvasni.
Ha megvalósulna, az nagy eredmény lenne...(m.vezeto)
Forrás: HWSW - eco@tech 2008 december 3.
|
|
M Imre írta 8 órája a(z) Mi a véleményed a klub tartalmáról? fórumtémában:
ENNYIKE? 25. ARC közérzeti kiállítás 2025. szeptember 12. ...
M Imre írta 9 órája a(z) Akkumulátorgyárak árnyékában videóhoz:
Írjunk levelet “Brüsszelnek” a CATL ellen – felhívás | ...
M Imre írta 9 órája a(z) Hit Rádió: vendégünk dr. Gál András, a bicskei gyermekotthon áldozatainak ügyvédje videóhoz:
„Eddig is gyaníthattuk, hogy magas rangú rendőrtiszt vagy ...
M Imre írta 13 órája a(z) az Orbán-család ismeretlen története - első rész (PartizánINFO) videóhoz:
Hadházy Ákos: Ezek a képek megmutatják, miben segít ...
M Imre írta 1 napja a(z) Megkapó, szívet melengető idézetek, versek, szövegrészek fórumtémában:
Fekete István: A szél és az erdő [. ..] – Béküljünk ki – suttogta (a...
M Imre írta 1 napja a(z) Százmilliárdokból tennék újra naggyá a katolikus egyetemet (Magyar Rádió) videóhoz:
„40 milliárd van Tibort felrepíteni az űrbe, de nincs 5 ...
M Imre írta 1 napja a(z) Paksi bővítés: résfalra vonatkozó építési engedély | Aszódi Attila (riport) videóhoz:
Az Európai Unió Bírósága jogellenesnek ítélte a Paks II. ...
M Imre 1 napja új videót töltött fel:
M Imre írta 2 napja a(z) Hit Rádió: vendégünk dr. Gál András, a bicskei gyermekotthon áldozatainak ügyvédje videóhoz:
Ez jár a rendszerben a hivatásukat szolgáló ...
M Imre írta 2 napja a(z) Helyközi Járat néven hat magyar szerkesztőség fogott össze, hogy minél több emberhez jussanak el a vidék ügyei blogbejegyzéshez:
A Ripost nevű Fidesz- propagandalap szerint ...
E-mail: ugyfelszolgalat@network.hu
Kapcsolódó hírek:
Mobil internetet az Enternettől, a Pannon hálózatán keresztül
A tévézéshez kötődnek leginkább a magyarok
2009 legnagyobb internetes átverései, kacsának bizonyult főbb hírei
Hogyan dobd el a Facebookot anélkül, hogy elveszítenéd a barátaidat (EFF)