Újabb, a DM piacon végzett kutatási adatok láttak napvilágot: 2007-ben 23 százalékkal nőtt e szegmens forgalma, a piac harmadik legnagyobb szeletet tudhatja magáénak a reklámtortában, és talán az illegális adatbázisok száma is csökkent. A cégek Robinson-listái is nőnek, azonban ezeket sajnos nem oszthatják meg senkivel. Pedig a közzététel mindenkinek jobb lenne. Mfor.hu háttér.

Sokaknak tele a ... postaládája a DM levelekkel (Mfor.hu-montázs)

A Robinson-lista feltehetőleg Robinson Crusoe-ról kapta a nevét, aki senkitől semmiféle levelet, küldeményt nem kapott soha, elszigetelten élt. Hasonló, DM küldeményektől mentes életre vágynak mindazok, akik feliratkoznak a Robinson-listára. Nyugat-Európában az itteni helyzethez képest az a különbség, hogy ez a lista minden hirdető számára elérhető, így aki egyszer feliratkozott rá, számíthat a nyugalomra, a hirdetők pedig nem költenek rájuk feleslegesen. Itthon is jó lenne, ha létezne egy ilyen lista, de egyelőre törvényi akadályokba ütközik a közzététel.

A törlés vagy a leiratkozás idegesítőbb?

Odáig sikerült már előrelépni a Reklámtörvény módosításával, hogy könnyebb leiratkozni egy listáról: például egy DM levélhez megcímzett válaszborítékot is kell mellékelni, amit mindenki visszaküldhet, aki nem akar több DM levelet kapni.

Ez ugyan megdrágítja a küldeményeket, ugyanakkor hatásosabbá is teszi a rendszert. Tehát létezik adatbázis a tiltakozók nevével és adataival, de a közzététel a személyiségi jogokra hivatkozva tilos. Így csak az tud igazi Robinsonként élni a mai DM-háló világában, aki minden egyes listáról leiratkozik. Ennél viszont kevesebb energia kidobni, kitörölni a küldeményeket.

Igény van, csak pénz nincs egy Robinson-lista kezelő cégre

Hivatal Péter, a DM Szövetség elnöke az mfor.hu-nak elmondta: a Szövetség régóta próbálja megoldani a nyilvános Robinson-lista kérdését. Az adatvédelmi biztos visszautasította az ennek kezelésére vonatkozó felkérést, mondván, ez nem az ő kompetenciája.

A jelenlegi elképzelés szerint egy nonprofit társaság kezelné a listát. Az ugyan továbbra sem lenne nyilvános és ingyenesen hozzáférhető a hirdető cégek számára, de így is óriási segítség lenne, ha egy központi szervezetnél lehetne ellenőriztetni az adatbázisokat, és kihúzatni azokat a neveket, akiket nem érdemes reklámokkal bombázni.

Ez a szolgáltatás pénzbe kerülne, de csak annyiba, amennyi az említett nonprofit-szervezet fenntartására kell. Az alapításhoz szükséges kezdőtőke azonban sajnos még nem áll rendelkezésre, ennek megteremtésén dolgozik a DM Szövetség.

Hatékony vagy sem a DM?

A DM hatékonysága a 2006-os adatok szerint nem rossz: a 35 milliárdos reklámköltés következtében 320 milliárdos kiskereskedelmi forgalom keletkezett, ami a teljes kiskereskedelmi forgalom öt százaléka. A címzetlen küldeményeket 63, a címzetteket 83 százalék nézi meg.

Természetesen nehéz általánosságban beszélni a DM hatékonyságáról, hiszen azon belül is nagyon számít, hogy mire vonatkozik, vagy éppen hogyan kivitelezték a küldeményt. Az viszont megállapítható - erre sok nagyvárosban élő fogyasztó nem is gondol –, hogy vannak térségek, elmaradott települések, ahol kiugró hatékonysággal működnek a csomagküldő szolgálatok, mivel sokaknak ez a legegyszerűbb módja a ruhák vagy egyéb használati tárgyak beszerzésére az üzletek távolsága miatt.

A DM piacon belül nőtt az email- és a telemarketing-forgalom mértéke, ami annak köszönhető, hogy ugyan sokan tanultak már meg nemet mondani az ügynököknek, sokan viszont szívesen hallgatják meg az ajánlatokat. Őket kincsként kell kezelni, hiszen, azt, aki egyszer-kétszer nyitottnak bizonyult a telemarketing hívásokra, máskor is meg lehet keresni - más ajánlatokkal.